2020年， “零工经济”已经成为了全球关注的热点，根据世界银行发布的《2019年世界发展报告》中提到，技术正在改变人们的工作方式，这促成了零工经济的兴起，在零工经济中，意味着企业机构与个人达成短期性用工合作。
“零工经济”（Gig Economy）指的是用时间短、灵活的工作形式，取代传统的朝九晚五工作形式。工人们没有固定的雇主，而是按小时计算打零工，可能一天内服务好几家雇主。也就是我们常说的“斜杠青年”，滴滴司机、网络主播、外卖小哥、咨询顾问都属于此类。
据阿里研究院2017年报告显示，到2036年中国可能有多达4亿人属于零工经济的自由职业者。相对照，麦肯锡全球研究院2017年的研究称，在美国大概有5400万到6800万人通过自主的工作和临时工作获得一定的收入。想一想，美国只有大约1亿适合工作的人口。
此外，麦肯锡公司称，零工经济将扩大劳动力的参与，为失业者提供机会，甚至促进生产效率。同时对雇主来说，他们也乐于使用临时工，因为这可免去医疗、养老保险甚至年终奖等数目不菲的福利成本。
零工经济在短时期内得以如此快速的发展，根本原因是这一模式是双赢甚至是多赢的模式。
从雇主角度来看，将长期聘用制和零工聘用相结合，实现聘用方式多样化，可以降低企业人力成本，也可以增强企业的创造力和活力。
目前，传统雇佣关系正在被兴起的多元劳动力生态系统取代——各种各样的员工、人才网、零工和服务提供商，这种生态系统为企业提供了灵活性、所需的劳动能力以及探索多种寻求人才经济模式的可能性。
德勤《2018全球人力资本趋势报告》显示，50% 的受访者表示他们的劳动力队伍当中存在大量合同工，23% 的受访者表示存在大量自由职业者，13% 的受访者表示有大量零工。
从就业者角度来看，零工带来最直观的影响就是个人财富的增长。此外，工作时间、地点、方式等高度自由性能够增强就业者的自主选择，从而减少对组织的依赖程度，让零工更加有资本选择自己的工作与生活。
如今的“零工经济”主要依托于互联网技术。2017年起，刚刚进入工作主战场的人工智能，正在开始发力。机器人、自动化、大规模智能经济，互联网平台+人工智能技术使得“供给方”和“需求方”的对接匹配更加快捷、报酬计算更加精细，很大程度降低了供需双方的沟通成本和交易成本。
在企业和零工的无缝接轨的过程中，企业除了建立协议约定，还需要在作业流程上开设独立口，为零工参与者提供一套既符合规范又能灵活运作的简约业务流程。不仅如此，企业还需要提供良好的团队氛围，把零工参与者当做企业一员，而不仅仅只是乙方。所以针对这部分人群，企业需要通过借助技术手段实现更先进、更高效的零工管理。
一个合适的管理系统可以为这类人提供从面试、录用到用工管理、薪资结算、信用评价的全过程管理。此外，系统需要具备良好的用户界面和便捷的操作方式，让管理者能够实现对录用确认、续约、解约等工作流程的审批，所有的数据都可以实现云端存储。对于一些表现良好或者拥有额外技能的员工，系统应该提供相应的培训体系或者评价说明体系。
采用此类系统的好处是，公司能解决企业用工的动态波动，增强用工弹性度，加强企业的精细化运营要求，并有效优化现有的用工结构，使得企业“为我所有”传统理念逐渐变革“为我所用”。对于自由职业者而言，他们既可以提高找工作的效率，又可以通过平台保障薪资权益，这无疑是一种“双赢”的表现。
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