对于大多数的劳动力密集的企业来说,员工的工时与人力成本有着密切的关系。但在实际的门店运营管理过程中,门店的人员排班情况大部分是按照店长的个人经验来决定。这种管理方式容易导致过度安排班次、加班情况增多、以及劳动力增多等情况,最终导致大量的人力成本浪费。所以这就需要企业必须拥有一套科学合理的排班软件。
一个合理的排班,应该是根据门店的客流量来合理安排人工,做到高峰期,有人来保证服务品质;门店前客流量低谷期,减人避免人力浪费。合理有效安排员工工作时间,不仅能提升员工效率,同时还能够让员工超工时的现象减轻,提升员工的满意度。
喔趣的智能排班可以通过对接门店的历史营业数据,再根据天气、节假日、促销计划等因素推测出未来一周内这家店铺每半小时段的客流量。对于企业来说,店长凭借经验可以预估门店下一周的营业额,但是喔趣的智能排班可以精确到门店每半小时段的客流量情况。
同时,喔趣的智能排班还具备员工多技能管理、员工状态同步、多规则最小颗粒化排班等功能,帮助企业更好地配置和管理员工,实现门店排班的最佳分配。按照这样的排班流程,店长只需要花3分钟就可以完成人员的排班,为企业节省了大量的人力成本。
另外,当门店需要人员支援的时候,喔趣的排班系统也可以支持跨门店的人员调配。当人员支援到位后,系统还支持员工工时分段收集、成本的拆分以及员工绩效的统计,让支援的过程变得透明化管理。
其实对于企业来说,排班需要完全符合营业规律才能达到效率的最高化,但是排班的前提是人,所以喔趣的智能排班本质上还是会兼顾人员、品质、服务与管理效率的平衡。目前像是华莱士、塔可西餐厅、一点点奶茶都在使用喔趣的智能排班系统,效果非常明显,可以帮助他们平均每年减少近百万左右的人力成本支出。